個人情報保護方針

1. 個人情報保護方針

当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」（JISQ15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。

1. 個人情報の取得と利用

○ 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。

2. 個人情報の提供

○ 当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

3. 個人情報の問い合わせと開示

○ 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、速やかに誠意をもって対応いたします。

4. 個人情報の管理

○ 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。

5. 個人情報保護活動の見直しと是正

○ 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

2. 個人情報の取扱について

1.個人情報の利用目的について当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

（１）業務内容
　1.介護サービスに関する業務
　2.介護・福祉機器の販売及び貸与に関する業務
（２）利用目的
　1.介護サービスの顧客管理のため
　2.介護サービスの履行のため
　3.介護・福祉機器の販売及び貸与の為
　4.当社の採用選考のため
　5.従業者の雇用管理のため

2.情報の収集
○ 個人情報を収集する場合には、個人情報の利用目的を説明し、介護サービス業務に必要な範囲の情報のみを収集いたします。
○ 介護保険法に基づき、利用者様の同意のもとに、他の居宅支援事業所から介護サービスの提供に必要な最低限の個人情報の提供を受ける場合があります。
○ 介護サービスを提供する為に、介護サービス利用者様の主治医及びケアマネージャの氏名等の情報を利用者様から取得する場合があります。
○ ホームページでの資料請求画面等は、クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

3.個人情報の提供
○ 居宅支援事業において、介護保険法に基づき、利用者様の同意のもと県市指定のその他のサービス事業所に介護サービスを紹介する場合には、介護サービスに必要な範囲の個人情報を提供いたします。

4.個人情報の委託
○ 当社のサービスを提供するために、当社の厳正な管理のもとで業務委託先に個人情報を預託する場合があります。

5.開示、訂正等の手続きについて
○ 当社は、ご本人からの保有する個人情報の開示、利用目的の通知、保有する個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止（以下「開示等」という。）のご請求を受付いたします。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。
○ なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

6.個人情報の提出の任意性
○ 利用者様が個人情報を当社に提出されるのは任意ですが、提出されない場合には当社のサービスを提供できない場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

7.個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について
○ 当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

〒732-0068
広島市東区牛田新町二丁目4-34　2Ｆ
Tel 082-223-8377
Fax 082-223-8388
株式会社エールラン
代表取締役　吉川　健太